Kletterbude Webshop
Bitte besuche auch unseren Onlineshop: www.kletterbude.de
Dort findest Du eine eine große Auswahl an hochwertiger Outdoor-, Kletter- und Bergsportausrüstung sowie Bekleidung.

Rücksendungen und Umtausch bei kletterbude.de

Es passt oder gefällt nicht? Auch wenn wir ständig unsere Artikelbeschreibungen, Bilder und Größenberatungen verbessern, kommt es mal vor, dass ein Schuh nicht passt, die Jacke sich anders anfühlt oder dass ein Rucksack nicht für Deinen Rücken gemacht ist.
Kein Problem, schick die Ware innerhalb der Rückgabefrist einfach zu uns zurück!

Rücksende-Etikett

Unser zusätzlicher Service zum gesetzlichen Widerrufsrecht: Für die Rücksendung paketversandfähiger Ware aus Deutschland (ohne Sperrgut) kannst Du unser Retourenlabel verwenden. Dies senden wir ab einem Warenwert von 49€ zusammen mit der Versandbestätigung per E-Mail. Bei Verwendung des Retourenlabels berechnen wir 5,90€ Paketversandkosten

Ohne Rücksende-Etikett

Bitte adressiere Deine Rücksendung an folgende Adresse: Kletterbude, Am Horn 4a, 38667 Bad Harzburg, DEUTSCHLAND.
Bitte sende uns keine unfreien Pakete. Für unfrei gesendete Retouren berechnet uns DHL ein hohes Strafporto, welches wir an dich weitergeben müssen.
Für die Rücksendung aus vielen europäischen Ländern können wir Dir durch unseren Großkundenvertrag kostengünstig Rücksende-Etiketten bereitstellen. Melde Dich bei Interesse per E-Mail bei uns.

Neubestellung statt Umtausch

Trotz Sicherstellung eines möglichst hohen und aktuellen Warenbestandes können wir leider keinen direkten Umtausch mehr anbieten. Du möchtest einen Artikel in einer anderen Farbe oder Größe?
Dann bestelle ihn einfach neu: www.kletterbude.de. Damit du den gesuchten Artikel auch schnell findest, kannst du unsere Suche benutzen (oben rechts, Lupen Symbol).

Damit ist der Ersatzartikel dann auch viel schneller bei Dir. Den nicht gewünschten Artikel schickst Du uns zurück und wir erstatten Dir den Kaufpreis.